Mudanças entre as edições de "Procedimento - Atualização de Certificado Digital pela CGI"
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| − | Caso o cliente tenha urgência para atualizar o Certificado Digital (por exemplo o Certificado já está vencido e precisa ser atualizado imediatamente), a solicitação deve ser aberta da mesma forma, informando a senha e anexando o Certificado Digital, após esse procedimento o cliente pode entrar em contato conosco informando que possui urgência para priorizarmos a atualização! Mas de qualquer forma a atualização do Certificado sempre será tratada como prioridade! | + | Caso o cliente tenha urgência para atualizar o Certificado Digital (por exemplo o Certificado já está vencido e precisa ser atualizado imediatamente), a solicitação deve ser aberta da mesma forma, informando a senha e anexando o Certificado Digital, após esse procedimento o cliente pode entrar em contato conosco informando que possui urgência para priorizarmos a atualização! |
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Edição das 14h09min de 21 de julho de 2020
1- Objetivo
Informar o novo procedimento de atualização do Certificado Digital para atender aos requisitos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e ISO 9001.
2– Instrução/Orientações
Para que a CGI realize a atualização do Certificado Digital no Servidor, tanto para os clientes que possuem o Google Datacenter (que é administrado por nós), quando Servidor Local, é obrigatório a abertura de solicitação no WebCRM pelo cliente.
Na solicitação deve a senha no novo Certificado e também o arquivo compactado em .rar ou .zip do Certificado Digital.
Caso o cliente tenha urgência para atualizar o Certificado Digital (por exemplo o Certificado já está vencido e precisa ser atualizado imediatamente), a solicitação deve ser aberta da mesma forma, informando a senha e anexando o Certificado Digital, após esse procedimento o cliente pode entrar em contato conosco informando que possui urgência para priorizarmos a atualização!
Mas de qualquer forma a atualização do Certificado sempre será tratada como prioridade!
