Mudanças entre as edições de "Consultas On-Line - OFI e MKT"
| (5 edições intermediárias de 2 usuários não apresentadas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
| + | [[Category:Consultor's]] | ||
'''1. Objetivo''' | '''1. Objetivo''' | ||
<br> | <br> | ||
| Linha 5: | Linha 6: | ||
<br> | <br> | ||
'''2. Descrição do processo''' | '''2. Descrição do processo''' | ||
| + | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| Linha 16: | Linha 18: | ||
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| − | + | [[Arquivo:OFI1.jpg | 600px]] | |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| Linha 22: | Linha 24: | ||
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| − | + | [[Arquivo:OFI2.jpg | 600px]] | |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| Linha 32: | Linha 34: | ||
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| − | + | [[Arquivo:OFI3.jpg | 600px]] | |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| Linha 38: | Linha 40: | ||
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| − | + | [[Arquivo:OFI4.jpg | 600px]] | |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
| Linha 47: | Linha 49: | ||
'''Principais funcionalidades:''' | '''Principais funcionalidades:''' | ||
| − | + | <br>'''- Apresentação,''' através de telas de LCD ou Plasma, da Agenda da Oficina, Agenda de Entrega de Veículos. | |
| − | <br>'''- Apresentação,''' através de telas de LCD ou Plasma, da Agenda da Oficina, Agenda de Entrega de Veículos. | + | <br>'''- Agilidade,''' para acessar as informações dos veículos que estão na oficina. |
| − | <br>'''- Agilidade,''' para acessar as informações dos veículos que estão na oficina. | + | <br>'''- Divulgação,''' de novos produtos e promoções da Concessionária. |
| − | <br>'''- Divulgação,''' de novos produtos e promoções da Concessionária. | + | <br>'''- Inserção,''' de propaganda dos parceiros comerciais, por exemplo: lubrificantes, pneus, apólices de seguros, etc. |
| − | <br>'''- Inserção,''' de propaganda dos parceiros comerciais, por exemplo: lubrificantes, pneus, apólices de seguros, etc. | + | <br>'''- Agenda,''' de Entrega de Veículos |
| − | <br>'''- Agenda,''' de Entrega de Veículos | + | <br>'''- Integração''' com sites de Internet, disponibilizando arquivo para visualização no site da empresa,com horários locados para o dia. |
| − | <br>'''- Integração''' com sites de Internet, disponibilizando arquivo para visualização no site da empresa,com horários locados para o dia. | + | |
Edição atual tal como às 15h09min de 6 de fevereiro de 2013
1. Objetivo
Orientar aos usuários do sistema Consultor's, quanto aos novos programas do sistema oficina e CRM/marketing.
2. Descrição do processo
2.1. Consulta On-line Oficina:
A consulta on-line da oficina disponibiliza aos clientes da Concessionária, o acompanhamento de entrega e a situação atual do seu veículo. Com informações sobre o andamento do serviço executado, se está no horário, se há alguma observação para o término, e também a hora de previsão de entrega.
Os usuários da revenda visualizam, rapidamente, o status on-line, de todos os veículos previstos para entrega no dia, proporcionando maior produtividade.
- tela de configuração do layout, contas liberadas para visualização, propagandas e tempos de cada apresentação.
- tela de apresentação:
2.2 Consulta On-line CRM/Marketing:
O painel de consulta do CRM/Marketing disponibiliza aos usuários da concessionária, o monitoramento dos veículos agendados para o dia. Possibilitando o gerenciamento de cada veículo que está sendo atendido, ou aqueles que ainda não chegaram na empresa.
- tela de configuração do layout, propagandas e tempos de cada apresentação.
- tela de visualização:
Ambos os programas, também permitem a inserção de propagandas (vídeos, anúncios e imagens) que podem ser exibidas durante os intervalos de apresentação das informações das consultas on-line.
Esses programas interagem on-line com o banco de dados, conforme as situações vão sendo executadas, as consultas atualizam-se automaticamente.
Principais funcionalidades:
- Apresentação, através de telas de LCD ou Plasma, da Agenda da Oficina, Agenda de Entrega de Veículos.
- Agilidade, para acessar as informações dos veículos que estão na oficina.
- Divulgação, de novos produtos e promoções da Concessionária.
- Inserção, de propaganda dos parceiros comerciais, por exemplo: lubrificantes, pneus, apólices de seguros, etc.
- Agenda, de Entrega de Veículos
- Integração com sites de Internet, disponibilizando arquivo para visualização no site da empresa,com horários locados para o dia.
