Mudanças entre as edições de "XML eSocial: Lote Aguardando Processamento"
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| − | '''Como saber se o evento está com algum problema ou se realmente é o eSocial que está demorando em devolver o número do recibo e deve ser tentado novamente depois?'''<br> | + | <big>'''Como saber se o evento está com algum problema ou se realmente é o eSocial que está demorando em devolver o número do recibo e deve ser tentado novamente depois?'''<br></big> |
| + | '''1º Passo''' - O usuário deverá, primeiramente acessar o programa do [http://187.7.83.124:49735/index.php?title=Painel_eSocial Painel do eSocial], no seguinte caminho: '''Menu Geral > eSocial > Geração XML > [http://187.7.83.124:49735/index.php?title=Painel_eSocial Painel eSocial]''', conforme mostra a imagem abaixo:<br> | ||
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| + | '''3º Passo''' - Nesse instante, abrirá em sua tela o XML de recibo desse evento, onde irá constar a seguinte mensagem: O lote de protocolo 1.1.00000000000000000000000000 foi consultado em 00/00/0000 às 00:00 e encontra-se em processamento. Favor aguardar até o término do processamento. ESSA mensagem significa que o eSocial ainda está processando o evento e que em seguida retornará com o número do recibo e protocolo, portanto, a única coisa que o usuário deverá fazer, é esperar. Aguardar o esocial devolver o recibo do evento enviado. Não é erro, é apenas uma mensagem pedindo para que seja aguardado o retorno. Isso se deve às vezes a grande demanda do eSocial em processar eventos, principalmente em épocas de envio dos eventos periódicos.<br> | ||
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| + | '''→''' O usuário pode também consultar o tráfego do eSocial, ou seja, se está demorado ou não, ou com instabilidades, através deste link: https://www.gov.br/esocial/pt-br/acesso-ao-sistema/semaforo<br> | ||
| + | '''→''' O tráfego funciona da seguinte forma:<br> | ||
| + | '''VERDE''', significa que o acesso ao Portal do eSocial está normal;<br>'''AMARELO''', significa que pode haver demora no processamento das informações;<br>'''VERMELHO''', significa que não é possível se conectar ao Web Services.<br> | ||
Edição atual tal como às 18h56min de 6 de junho de 2022
XML eSocial: Lote Aguardando Processamento/ Eventos aguardando buscar recibo
Eventualmente, o usuário do Sistema AdmRH irá se deparar com eventos em vermelho no Painel do eSocial, que estão nos "enviados e sem recibo", processado pela Receita NÃO, aguardando buscar recibo. Porém muitas vezes o usuário tenta buscar os recibos e mesmo assim demoram pra retornar.
Como saber se o evento está com algum problema ou se realmente é o eSocial que está demorando em devolver o número do recibo e deve ser tentado novamente depois?
1º Passo - O usuário deverá, primeiramente acessar o programa do Painel do eSocial, no seguinte caminho: Menu Geral > eSocial > Geração XML > Painel eSocial, conforme mostra a imagem abaixo:
2º Passo - Ao localizar o evento no Painel eSocial, o usuário deverá selecioná-lo e posteriormente clicar no "+" na parte inferior da tela, e selecionar a opção: XML RECIBO, conforme mostra o exemplo a seguir:
3º Passo - Nesse instante, abrirá em sua tela o XML de recibo desse evento, onde irá constar a seguinte mensagem: O lote de protocolo 1.1.00000000000000000000000000 foi consultado em 00/00/0000 às 00:00 e encontra-se em processamento. Favor aguardar até o término do processamento. ESSA mensagem significa que o eSocial ainda está processando o evento e que em seguida retornará com o número do recibo e protocolo, portanto, a única coisa que o usuário deverá fazer, é esperar. Aguardar o esocial devolver o recibo do evento enviado. Não é erro, é apenas uma mensagem pedindo para que seja aguardado o retorno. Isso se deve às vezes a grande demanda do eSocial em processar eventos, principalmente em épocas de envio dos eventos periódicos.
→ O usuário pode também consultar o tráfego do eSocial, ou seja, se está demorado ou não, ou com instabilidades, através deste link: https://www.gov.br/esocial/pt-br/acesso-ao-sistema/semaforo
→ O tráfego funciona da seguinte forma:
VERDE, significa que o acesso ao Portal do eSocial está normal;
AMARELO, significa que pode haver demora no processamento das informações;
VERMELHO, significa que não é possível se conectar ao Web Services.
