Mudanças entre as edições de "Mensagens de Rejeição na Emissão de NFe"

De Wiki CGI Software de Gestão
Ir para: navegação, pesquisa
 
(14 edições intermediárias de 2 usuários não apresentadas)
Linha 8: Linha 8:
 
<br>
 
<br>
 
'''<big><big>2– Instrução/Orientações</big></big>'''<br />
 
'''<big><big>2– Instrução/Orientações</big></big>'''<br />
 +
<br>
 +
<big>'''''MENSAGEM DE REJEIÇÃO'''''</big>
 +
<br>
 +
Ao tentar autorizar uma NFe retornar a mensagem '''** Caracter invalido em entrada numerica <.(76)'''
 +
<br>
 +
<br>
 +
[[Arquivo:Mrnfe0099.jpg]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<big>'''''Explicação/Solução'''''</big>
 +
<br>
 +
Essa mensagem aparece dessa forma porque a receita envia um XML em formato diferente do esperado e pode ocorrer por 2 motivos:
 +
<br>
 +
1º) O Certificado Digital está vencido! Você pode verificar a validade do certificado e testar a consulta no parâmetro nfe002d --> Botão Consulta Status Serviço. Nessa opção irá retornar a mensagem correta da rejeição.
 +
<br>
 +
2º) Indisponibilidade dos servidores da receita. A disponibilidade pode ser consultada [http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx?versao=0.00&tipoConteudo=Skeuqr8PQBY= nesse site] . Como depende de vários erros seguidos, pode ser que demore um alguns minutos para aparecer o status amarelo ou vermelho
 +
<br>
 +
<br>
 +
Para resolver é necessário adquirir um novo Certificado Digital, caso ele esteja vencido ou aguardar alguns minutos e tentar enviar a nota novamente caso seja indisponibilidade da receita.
 +
<br>
 +
<br>
 +
__________________________________________________________________________________________________________________________
 
<br>
 
<br>
 
<big>'''''MENSAGEM DE REJEIÇÃO'''''</big>
 
<big>'''''MENSAGEM DE REJEIÇÃO'''''</big>
Linha 72: Linha 94:
 
<big>'''''Explicação/Solução'''''</big>  
 
<big>'''''Explicação/Solução'''''</big>  
 
<br>
 
<br>
−
Acessar a Wiki [http://187.7.83.124:49735/index.php?title=Enquadramento_IPI Enquadramento IPI] com a explicação.
+
Acessar a Wiki [http://187.7.83.124:49735/index.php?title=Enquadramento_IPI Enquadramento IPI] .
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
Linha 118: Linha 140:
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
−
Para vendas que não atendem a condição acima não deve ser informado a tela da partilha, em caso da rejeição 695 deve-se verificar:
+
Para vendas que não atendem a condição acima não deve ser informado a tela da partilha, em caso da rejeição 695 - Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem:XX] deve-se verificar:
 
<br>
 
<br>
−
Caso tenha sido configurado a Partilha do ICMS na tela est010d3 - Decisão de Tributação - Partilha ICMS (conforme a news  da [http://187.7.83.124:49735/index.php?title=EC_87/2015_-_Vendas_Interestaduais_a_Consumidor_Final_N%C3%A3o_Contribuintes%20EC%2087/2015%20-%20Vendas%20Interestaduais%20a%20Consumidor%20Final%20Não%20Contribuintes. Partilha do ICMS]), deve-se verificar no xml gerou alguma dessas informações:
+
Caso tenha sido configurado a Partilha do ICMS na tela est010d3 - Decisão de Tributação - Partilha ICMS (conforme a news  da [http://187.7.83.124:49735/index.php?title=EC_87/2015_-_Vendas_Interestaduais_a_Consumidor_Final_N%C3%A3o_Contribuintes Partilha do ICMS]), deve-se verificar no xml gerou alguma dessas informações:
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
[[Arquivo:re695.jpg]]
 
[[Arquivo:re695.jpg]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
'''Exceções a regra:'''
 +
<br>A critério da UF a regra de validação 695 não se aplica na devolução (finNFe = 4) por NF-e Avulsa com IE do Emitente = ISENTO;
 +
<br>A regra de validação 695 não se aplica se informada UF do local de entrega diferente da UF do emitente;
 
<br>
 
<br>
 
<br>
 
<br>
Linha 132: Linha 159:
 
<br>
 
<br>
 
<br>______________________________________________________________________________________________________________________
 
<br>______________________________________________________________________________________________________________________
 +
 +
<br>
 +
<big>'''''MENSAGEM DE REJEIÇÃO'''''</big>
 +
<br>
 +
<br>
 +
Ao tentar cancelar uma NFC-e e retornar a rejeição:
 +
<br>
 +
[[Arquivo:501.jpg]]
 +
<br>
 +
<br>
 +
<big>'''''Explicação/Solução'''''</big>
 +
<br>
 +
<br>
 +
Isso significa que o prazo de cancelamento já expirou. Conforme a NT 2018.004 entrou em produção no dia 29 de abril de 2019 o prazo para cancelamento de NFC-e é de 30 minutos.
 +
Para resolver está situação deve ser feito uma nota de devolução pelo programa fat003d - Nota de Devolução de Saída.
 +
<br>
 +
<br>______________________________________________________________________________________________________________________
 +
 +
<br>
 +
<big>'''''MENSAGEM DE REJEIÇÃO'''''</big>
 +
<br>
 +
<br>
 +
Ao tentar transmitir uma nfe e retornar a rejeição:
 +
<br><br>
 +
'''274 - Código Município do Destinatário inexistente'''
 +
<br><br>
 +
<big>'''''Explicação/Solução'''''</big>
 +
<br><br>
 +
Isso significa que o código do IBGE do município no cadastro da cidade no sistema não está correto.
 +
<br>
 +
Para ajustar é necessário acessar o programa: Tabelas de implantação> Departamento de Vendas> Pais/Estado/Cidade.
 +
<br>
 +
Selecionar a cidade e alterar incluir o código do cadastro do Município que se encontra no site do IBGE:
 +
<br>
 +
[[Arquivo:cep.jpg]]

Edição atual tal como às 15h57min de 28 de julho de 2021


1- Objetivo
Normalmente as NFe's são rejeitadas devido alíquotas de imposto incorreto/não destacado, falta de dados do cliente, etc.., o objetivo dessa wiki é informar o que pode ser feito para corrigir esses casos.
Essa Wiki será atualizada constantemente.

2– Instrução/Orientações

MENSAGEM DE REJEIÇÃO
Ao tentar autorizar uma NFe retornar a mensagem ** Caracter invalido em entrada numerica <.(76)

Mrnfe0099.jpg

Explicação/Solução
Essa mensagem aparece dessa forma porque a receita envia um XML em formato diferente do esperado e pode ocorrer por 2 motivos:
1º) O Certificado Digital está vencido! Você pode verificar a validade do certificado e testar a consulta no parâmetro nfe002d --> Botão Consulta Status Serviço. Nessa opção irá retornar a mensagem correta da rejeição.
2º) Indisponibilidade dos servidores da receita. A disponibilidade pode ser consultada nesse site . Como depende de vários erros seguidos, pode ser que demore um alguns minutos para aparecer o status amarelo ou vermelho

Para resolver é necessário adquirir um novo Certificado Digital, caso ele esteja vencido ou aguardar alguns minutos e tentar enviar a nota novamente caso seja indisponibilidade da receita.

__________________________________________________________________________________________________________________________
MENSAGEM DE REJEIÇÃO
Ao tentar cancelar uma NFe retornar a rejeição "573 - Rejeição: Duplicidade de Evento".

Mrnfe0001.jpg

Explicação/Solução
O cancelamento já foi efetivado pela Receita, mas devido a alguma falha de comunicação entre o Consultor's e a Receita a NFe não foi cancelada no sistema.

Para resolver somente é necessário Consultar a Situação da NFe:

Mrnfe0002.jpg

Mrnfe0003.jpg

Mrnfe0004.jpg

__________________________________________________________________________________________________________________________
MENSAGEM DE REJEIÇÃO
Ao tentar autorizar uma NFe retornar a rejeição "999 - Falha ao tentar validar refNFe para contranota produtor".
Erro999.jpg
Explicação/Solução
A nota que esta sendo devolvida foi emitida em versões anteriores a 4.0. Dessa forma a Receita não consegue validar as informações.
Para resolver deixar a nota lançada no sistema com a situação rejeitada e abrir solicitação para a CGI avaliar.

__________________________________________________________________________________________________________________________


MENSAGEM DE REJEIÇÃO
Ao tentar autorizar uma NFe retornar a rejeição " 922 Contranota de Produtor só pode referenciar NF-e ou NF de Produtor Modelo 4".
Explicação/Solução
O cliente/fornecedor que está sendo emitida a contranota não é produtor rural.
Para resolver é preciso ir no cadastro do cliente/fornecedor que está sendo emitida a contranota e marcar a opção "produtor rural".

__________________________________________________________________________________________________________________________


MENSAGEM DE REJEIÇÃO
Ao tentar autorizar uma NFe retornar a rejeição "rejeição 388: Código de Situação Tributária do IPO incompatível com Código de Enquadramento Legal do IPI".
Explicação/Solução
Acessar a Wiki Enquadramento IPI .

__________________________________________________________________________________________________________________________
MENSAGEM DE REJEIÇÃO

694.jpg

Explicação/Solução
Para vendas interestaduais que destaca ICMS e é para consumidor final não contribuinte obrigatório parametrizar a tela da partilha. É preciso verificar:
- Se é venda para outro estado.
- Se a mercadoria destaca ICMS.
- Se o cliente é consumidor final.

Tipoconsumo.jpg

- Se o cliente é não contribuinte.

Ncontribuinte.jpg

Para cadastrar a partilha do ICMS verifique a news EC 87/2015 - Vendas Interestaduais a Consumidor Final Não Contribuintes.
_________________________________________________________________________________________________________________________
MENSAGEM DE REJEIÇÃO

695.jpg

Explicação/Solução

Para vendas que não atendem a condição acima não deve ser informado a tela da partilha, em caso da rejeição 695 - Informado indevidamente o grupo de ICMS para a UF de destino [nItem:XX] deve-se verificar:
Caso tenha sido configurado a Partilha do ICMS na tela est010d3 - Decisão de Tributação - Partilha ICMS (conforme a news da Partilha do ICMS), deve-se verificar no xml gerou alguma dessas informações:

Re695.jpg

Exceções a regra:
A critério da UF a regra de validação 695 não se aplica na devolução (finNFe = 4) por NF-e Avulsa com IE do Emitente = ISENTO;
A regra de validação 695 não se aplica se informada UF do local de entrega diferente da UF do emitente;

Essas tags que geram significam conforme o Manual de Orientação Contribuinte 6.00

Nt.jpg

______________________________________________________________________________________________________________________


MENSAGEM DE REJEIÇÃO

Ao tentar cancelar uma NFC-e e retornar a rejeição:
501.jpg

Explicação/Solução

Isso significa que o prazo de cancelamento já expirou. Conforme a NT 2018.004 entrou em produção no dia 29 de abril de 2019 o prazo para cancelamento de NFC-e é de 30 minutos. Para resolver está situação deve ser feito uma nota de devolução pelo programa fat003d - Nota de Devolução de Saída.

______________________________________________________________________________________________________________________


MENSAGEM DE REJEIÇÃO

Ao tentar transmitir uma nfe e retornar a rejeição:

274 - Código Município do Destinatário inexistente

Explicação/Solução

Isso significa que o código do IBGE do município no cadastro da cidade no sistema não está correto.
Para ajustar é necessário acessar o programa: Tabelas de implantação> Departamento de Vendas> Pais/Estado/Cidade.
Selecionar a cidade e alterar incluir o código do cadastro do Município que se encontra no site do IBGE:
Cep.jpg

Disponível em " /index.php?title=Mensagens_de_Rejeição_na_Emissão_de_NFe&oldid=19621"