Mudanças entre as edições de "Infraestrutura - Mensagens de Erro ao Acessar o Consultor's"
| Linha 13: | Linha 13: | ||
'''''Solução''''' | '''''Solução''''' | ||
<br> | <br> | ||
| − | '''1º Passo)''' Reiniciar o computador que está gerando essa mensagem. Caso | + | '''1º Passo)''' Reiniciar o computador que está gerando essa mensagem. Caso seja em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS. |
<br> | <br> | ||
| − | '''2º Passo)''' Caso não funcione | + | '''2º Passo)''' Caso o 1º Passo não funcione, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress), estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um). |
<br> | <br> | ||
| − | '''3º Passo)''' | + | '''3º Passo)''' Se a mensagem persistir mesmo após executar os Passos 1 e 2, entrar em contato com a CGI para verificação. |
<br> | <br> | ||
<br> | <br> | ||
Edição das 07h54min de 20 de dezembro de 2018
1 - Objetivo
Orientar os usuários do sistema Consultor's sobre algumas mensagens de erro que podem ocorrer ao acessar ao sistema e as ações necessárias para correção.
2 – Instrução/Orientações
Mensagem
Ao ocorrer falta de energia ou caso algum servidor da rede (normalmente o servidor onde ficam compartilhados os programas), seja reiniciado pode ocorrer a seguinte mensagem ao tentar acessar o sistema.
Solução
1º Passo) Reiniciar o computador que está gerando essa mensagem. Caso seja em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS.
2º Passo) Caso o 1º Passo não funcione, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress), estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um).
3º Passo) Se a mensagem persistir mesmo após executar os Passos 1 e 2, entrar em contato com a CGI para verificação.
Exemplos da mensagem:
O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0x00000006).
Clique em OK para fechar o aplicativo:
