Mudanças entre as edições de "WebCRM - e-mail"
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Edição das 17h44min de 28 de novembro de 2012
1. Conceito
Repassar aos usuários do sistema, algumas instruções para melhor aproveitamento da ferramenta WEBCRM.
2. E-mail de Notificações
Verificar se no cadastro do usuário está preenchido o e-mail de notificações. O e-mail de notificações serve para que sejam recebidos no e-mail informado notificações de movimentação da solicitação.
Podendo-se configurar mais de um endereço, separados por; (ponto e vírgula), para o mesmo usuário. Com a configuração deste o sistema envia e-mails automaticamente para este(s) endereço(s) quando:
- A solicitação for liberada para atendimento para os consultores da CGI. Informando este fato e a pessoa responsável por este atendimento;
- Ao ser cadastrado novo acompanhamento/questionamento pelo consultor da CGI à solicitação;
- No momento de encerramento da solicitação;
2.1 No e-mail:
