Mudanças entre as edições de "Infraestrutura - Mensagens de Erro ao Acessar o Consultor's"
Linha 10: | Linha 10: | ||
Ao ocorrer falta de energia ou caso algum servidor da rede (normalmente o servidor onde ficam compartilhados os programas), seja reiniciado pode ocorrer a seguinte mensagem ao tentar acessar o sistema. | Ao ocorrer falta de energia ou caso algum servidor da rede (normalmente o servidor onde ficam compartilhados os programas), seja reiniciado pode ocorrer a seguinte mensagem ao tentar acessar o sistema. | ||
<br> | <br> | ||
− | '''''Solução:''''' | + | '''''Solução:''''' '''1º Passo)''' Reiniciar o computador que está gerando essa mensagem. Caso será em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS. |
− | + | ||
− | '''1º Passo)''' Reiniciar o computador que está gerando essa mensagem. Caso será em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS. | + | |
<br> | <br> | ||
'''2º Passo)''' Caso não funcione reiniciar o computador com a mensagem, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress) estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um). | '''2º Passo)''' Caso não funcione reiniciar o computador com a mensagem, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress) estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um). | ||
<br> | <br> | ||
− | |||
'''3º Passo)''' Entrar em contato com a CGI para verificação. | '''3º Passo)''' Entrar em contato com a CGI para verificação. | ||
<br> | <br> |
Edição das 07h53min de 20 de dezembro de 2018
1 - Objetivo
Orientar os usuários do sistema Consultor's sobre algumas mensagens de erro que podem ocorrer ao acessar ao sistema e as ações necessárias para correção.
2 – Instrução/Orientações
Mensagem:
Ao ocorrer falta de energia ou caso algum servidor da rede (normalmente o servidor onde ficam compartilhados os programas), seja reiniciado pode ocorrer a seguinte mensagem ao tentar acessar o sistema.
Solução: 1º Passo) Reiniciar o computador que está gerando essa mensagem. Caso será em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS.
2º Passo) Caso não funcione reiniciar o computador com a mensagem, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress) estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um).
3º Passo) Entrar em contato com a CGI para verificação.
Exemplos da mensagem:
O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0x00000006).
Clique em OK para fechar o aplicativo: