Mudanças entre as edições de "Infraestrutura - Mensagens de Erro ao Acessar o Consultor's"
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'''3º Passo)''' Se a mensagem persistir mesmo após executar os Passos 1 e 2, entrar em contato com a CGI para verificação. | '''3º Passo)''' Se a mensagem persistir mesmo após executar os Passos 1 e 2, entrar em contato com a CGI para verificação. | ||
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+ | '''2º Passo)''' Se ass mensagens persistirem mesmo após executar o Passo 1, entrar em contato com a CGI para verificação. | ||
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Edição das 08h28min de 20 de dezembro de 2018
1 - Objetivo
Orientar os usuários do sistema Consultor's sobre algumas mensagens de erro que podem ocorrer ao acessar ao sistema e as ações necessárias para correção.
2 – Instrução/Orientações
Mensagem de Erro
O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0x00000006).
Clique em OK para fechar o aplicativo:
Explicação
Pode ocorrer falta de energia ou caso algum servidor da rede (normalmente o servidor onde ficam compartilhados os programas), seja reiniciado pode ocorrer a seguinte mensagem, em alguns computadores, ao tentar acessar o sistema.
Solução
1º Passo) Reiniciar o computador que em qual está aparecendo essa mensagem. Caso seja em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS.
2º Passo) Caso o 1º Passo não funcione, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress), estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um).
3º Passo) Se a mensagem persistir mesmo após executar os Passos 1 e 2, entrar em contato com a CGI para verificação.
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Mensagem de Erro
SYSTEM ERROR: Erro de I/O 22 em readit, ret -1, arquivo 16(x:\dlc116_32\gui\adeshar.pl), endereco 68719476736. (290).
Mais informações nesse link.
Explicação
Pode ocorrer falta de energia ou caso algum servidor da rede (normalmente o servidor onde ficam compartilhados os programas), seja reiniciado pode ocorrer a seguinte mensagem, em alguns computadores, ao tentar acessar o sistema.
Solução
1º Passo) Reiniciar o computador que em qual está aparecendo essa mensagem. Caso seja em um Servidor TS, reiniciar o Servidor TS.
2º Passo) Caso o 1º Passo não funcione, será necessário reiniciar também o Servidor onde os programas (pasta ??\progress), estão compartilhados e também o Servidor de Domínio (caso sua Empresa possua um).
3º Passo) Se a mensagem persistir mesmo após executar os Passos 1 e 2, entrar em contato com a CGI para verificação.
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Mensagem de Erro
Ao instalar ou formatar um computador aparecem várias mensagens após digitar o usuário e senha ao tentar acessar o Consultor's.
Explicação
É necessário instalar o Netsetup e baixar as OCX.
Solução
1º Passo) Seguir os passos da Wiki de Instalação do Consultor's através desse link.
2º Passo) Se ass mensagens persistirem mesmo após executar o Passo 1, entrar em contato com a CGI para verificação.
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