Pesquisa de Satisfação de Cliente - wmkt022
De Wiki CGI Software de Gestão
1 - Objetivo
Orientar os usuários do sistema Consultor's em relação a disponibilização de uma consulta específica de pesquisas de satisfação no portal WEB do sistema, onde pode-se analisar o NPS - Net Promoter Score, CSI - Satisfação Geral do Cliente, entre outras respostas.
2 – Instrução/Orientações
Acessando as pesquisas pelo menu:
Primeiramente deve-se configurar o filtro do programa, informando o código da pesquisa e período a ser analisado.
Após clicar no botão "LER PESQUISA".